מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
ברוכים הבאים ל־Hive Workwear.
אנו עושים כל מאמץ לספק את הזמנתכם במהירות וביעילות.
אזורי משלוח
אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל, בכפוף לזמינות חברות השילוח ואזורי החלוקה שלהן.
זמן אספקה
זמן האספקה המשוער הוא עד 22 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי.
במרבית המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר, אך זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למיקום הלקוח, עומסים בחברות השילוח וגורמים נוספים שאינם בשליטתנו.
עיבוד הזמנה
לאחר השלמת ההזמנה ואישור התשלום:
- ההזמנה נקלטת במערכת.
- המוצר עובר הכנה למשלוח.
- פרטי המשלוח מועברים לחברת השילוח.
- ההזמנה יוצאת לדרך בהתאם לזמני האספקה המקובלים.
פרטי משלוח
באחריות הלקוח להזין פרטי משלוח מלאים ומדויקים בעת ביצוע ההזמנה.
יש לוודא כי הפרטים הבאים נכונים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת מלאה
- עיר
- מיקוד (אם קיים)
- כל פרט נוסף שיסייע לחברת השילוח
כתובת שגויה או אי זמינות
במידה והמשלוח יוחזר עקב:
- כתובת שגויה
- מספר טלפון שגוי
- אי זמינות לקבלת החבילה
- אי איסוף מהנקודה שנבחרה
ייתכן ויחול חיוב נוסף בגין משלוח מחדש.
עיכובים שאינם בשליטתנו
Hive Workwear אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מ:
- מלחמה או מצב חירום
- כוח עליון
- שביתות והשבתות
- עיכובים אצל חברות השילוח
- תנאי מזג אוויר חריגים
- אירועים שאינם בשליטת בית העסק
במקרים אלו ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למשלוח הזמנתכם:
📱 050-423-4828
שעות פעילות שירות הלקוחות:
ימים א'–ה' | 10:00–16:00
